Crear una base de clientes leales que sean verdaderos fanáticos de lo que haces y te apoyará en el camino es lo que mantiene a muchos propietarios de tiendas despiertos por la noche. Ser la mejor elección para un grupo importante de clientes es el objetivo final de los mercadólogos y dueños de negocios, sin importar si hablamos de Amazon o de la floristería en su calle.
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