Tessera es una base de conocimientos moderna, foro de apoyo, tema de escritorio de ayuda de tema de wordpress.
Base de conocimiento y preguntas frecuentes: Cree una biblioteca en línea de autoservicio de información sobre sus productos, servicios, etc. con facilidad, para ayudar a los visitantes de su sitio a encontrar las respuestas que a menudo tienen sin poner ninguna presión en su personal de soporte. Una base de conocimientos bien diseñada es la forma más eficaz de mantener contentos a sus clientes.
Foro de soporte: Tessera es totalmente compatible con el Plugin de foro de WordPress más popular, BBPress. Esto significa que puede crear su propio foro completamente funcional en cuestión de minutos. Tener un foro de soporte le permite abordar las consultas más comunes en su negocio, todo en un hilo o conversación. Por lo tanto, en lugar de que los clientes envíen a su equipo de soporte la misma consulta, simplemente pueden buscar el problema y encontrar la solución basada en sus respuestas anteriores, ayudándole a ahorrar un tiempo precioso en el proceso.
Soporte Ticketing: Tessera es compatible con el Plugin más versátil y rico en funciones para el servicio de asistencia y asistencia (Awesome Support). Sus usuarios podrán enviar tickets desde el front-end, y sus agentes responderán a ellos desde el back-end de WordPress. Puede importar entradas desde Zendesk, Helpscout y Ticksy.
Características principales
- Diseño totalmente receptivo, moderno y limpio.
- Personalizador: rico conjunto de opciones de personalización en vivo le permite personalizar su Tema con facilidad.
- Elaborado con Elementor: Elementor es el constructor de páginas más avanzado para WordPress, que introduce una nueva forma visual de diseñar su sitio web de WordPress. Tessera viene con 12 widget personalizado Elementor.
- Fabricado con Bootstrap 4.
- Búsqueda en vivo: Sus usuarios encontrarán los resultados que están buscando antes de terminar de escribir su consulta.
- Tipo de publicación personalizada de base de conocimientos con soporte de categoría y etiqueta.
- Sistema de calificación Me gusta y no me gusta para los artículos.
- Compartir redes sociales integrado.
- Integración perfecta con el Plugin de foro BBPress.
- Compatible con el Plugin Awesome Support.
- Perfiles de usuario avanzados de BBPress
- Respuesta privada: Cuando alguien marca su respuesta como privada, solo los administradores y moderadores pueden ver la respuesta.
- Contenido del informe: ofrece a los usuarios la posibilidad de denunciar contenido inapropiado o spam en temas y respuestas.
- Respuestas de presupuesto: puede dar a sus usuarios la posibilidad de citar de las respuestas de los usuarios.
- Plugin Premium FAQ está incluido.
- Formulario de inicio de sesión front-end.
- Diseños de rejilla de mampostería CSS rápidos
- Compatible con MailChimp para WordPress. Suscríbase a sus visitantes del sitio WordPress a sus listas de MailChimp, con facilidad. Soporte RTL.
- Compatible con el Plugin Formulario de Contacto 7. Formulario de contacto 7 es uno de los Plugins más populares para crear fácilmente formularios para su sitio de WordPress.
- Código limpio y amigable para desarrolladores.
- Integración perfecta con Gutenberg y WordPress 5.x.
- Hecho con SEO y Speed en mente.
- Importación de demostración con un solo clic.
- Traducción lista. Se incluye el archivo de idioma (.pot).
- Amplia documentación de ayuda.
- Compatibilidad con navegadores cruzados.
- y mucho más…
